1、商品的外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品所附赠品齐全、商品需保持网站出售时的原质原样。

　　2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。

　　3、办理退货时，已开据发票的商品需同时退回发票。

　　4、提供网站发货单。

　　5、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。